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Por ello en el departamento de postventa tienen como único fin la satisfacción de sus clientes, que sus expectativas se vean superadas y que encuentre las sensaciones que le llevaron a la decisión de la compra. Este departamento incluye tres áreas, la de recambios que gestiona el suministro y accesorios originales.

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Soporte tecnico

El servicio de Soporte Técnico a clientes proporcionado por nuestro Departamento Técnico es un sobresaliente componente de calidad añadido a los equipos avanzados de telecomunicaciones que comercializamos y uno de los pilares en los que se asienta la filosofía de la empresa. 

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Mantenimiento

No deje a su empresa incomunicada por un fallo inesperado. En Instelecom ponemos a su disposición un servicio de reparación urgente ante fallos, averías o desconfiguraciones de su centralita.El servicio de reparación urgente en su centralita incluye:

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Distribución

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Videomeeting Servicio técnico

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¿Qué es la codificación H.264 SVC? 
Es la base sobre la que se ha desarrollado el equipamiento del VideoMeeting. El tipo de codificación utilizada para las transmisiones es el estándar H.264 SVC. Este estándar adapta los flujos de los participantes en multiconferencias permitiendo obtener la mayor calidad de imagen dependiendo de nuestro ancho de banda de conexión. Además es la solución más robusta ante pérdidas (hasta el 20%).

¿Cuántos usuarios pueden reunirse en una multiconferencia?

  La tecnología VideoMeeting ofrece soluciones para todo tipo de necesidades tanto para grandes proyectos como para pequeñas instalaciones. Con esta tecnología se pueden reunir en una misma salahasta 50 usuarios en Alta Definición (HD). En presencia continua podemos alcanzar hasta 9 usuarios. Gracias al sistema de detección de voz VAD (Voice Activity Detection) el resto de usuarios que intervienen en la conferencia van apareciendo en la pantalla a medida que van hablando.

¿Cuánto cuesta una llamada por videoconferencia? 
Las llamadas IP no tienen gasto adicional. Únicamente tendrá que pagar la cuota de conexión a Internet y del servicio de VideoMeeting.

¿Necesito ADSL dedicado?

 No. Una de las grandes ventajas de este servicio es que todos los elementos de nuestra red son capaces de adaptarse al ancho de banda disponible en cada momento, adaptando la resolución e imágenes por segundo al mismo. Con el resto de fabricantes hay que establecer la velocidad de conexión en el momento de la llamada; en consecuencia, si no se dispone de dicha velocidad el aumento de pérdida de paquetes afectará notablemente a la calidad de la Videoconferencia.

Tengo sedes con otros fabricantes, ¿puedo seguir usándolas o tengo que sustituirlas? 
Sí, VideoMeeting también trabaja con los mismos protocolos que las salas del resto de fabricantes (fundamentalmente, H.264 AVC).Si desea realizar Videoconferencias con equipos de otros fabricantes, simplemente adquiera la licencia VideoGateway, que le permitirá preservar las inversiones en dispositivos de videoconferencia tradicional.

¿Necesito una IP pública fija? 
No, no es necesario disponer de una IP pública fija para poder disfrutar del servicio de VideoMeeting.

¿Las Videoconferencias son seguras? 

Sí. VideoMeeting incorpora una licencia de encriptación AES-128bits, por lo que no pueden ser corrompidas ni alteradas. También protege información como nombres de usuarios y contraseñas gracias al protocolo de seguridad HTTPS, utilizado globalmente para proteger transacciones financieras en la red. Además, existe password para entrar en la plataforma, PIN de acceso a salas y control de las conferencias desde el panel de control.



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Compruebe nuestras opciones de financiaciónusted puede optar por un renting, mes a mes, o realizar un pago al contado en dos plazos.Nuestros asesores en comunicación trabajan para presentarle una propuesta técnica personalizada tras una toma de datos ....

Videomeeting

VideoMeeting es el servicio de videoconferencia online que permite a los usuarios disfrutar de la experiencia de la Videoconferencia en Alta Definición (HD) profesional.Sin necesidad de adquirir ningún tipo de equipamiento adicional.    

Plan renove

Son muchas las empresas que necesitan una nueva centralita para mejorar sus comunicaciones. El Plan Renove está destinado a: 
Empresas que disponen de una centralita antigua y obsoleta.Negocios en crecimiento, que requieren una centralita más grande y ampliable..Leer rmás..

 

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OS : Linux J
PHP : 5.2.6-3ubuntu4
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Caching : Disabled
GZIP : Disabled
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Manuales tecnicos

Aquí encontrará catálogos comerciales,software, manuales técnicos y de usuarios de  todos los modelos de centralitas telefonicas que suministramos.
Una valiosa información que encontrará convenientemente actualizada en esta sección de nuestra web.Mescom,Datalux,Telefonica,Lg-Nortel,lg-nortel.es

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