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Soporte Post-Venta

Por ello en el departamento de postventa tienen como único fin la satisfacción de sus clientes, que sus expectativas se vean superadas y que encuentre las sensaciones que le llevaron a la decisión de la compra. Este departamento incluye tres áreas, la de recambios que gestiona el suministro y accesorios originales.

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Soporte tecnico

El servicio de Soporte Técnico a clientes proporcionado por nuestro Departamento Técnico es un sobresaliente componente de calidad añadido a los equipos avanzados de telecomunicaciones que comercializamos y uno de los pilares en los que se asienta la filosofía de la empresa. 

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Mantenimiento

No deje a su empresa incomunicada por un fallo inesperado. En Instelecom ponemos a su disposición un servicio de reparación urgente ante fallos, averías o desconfiguraciones de su centralita.El servicio de reparación urgente en su centralita incluye:

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Distribución

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¿Que es Videomeeting?

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VideoMeeting es el servicio de Videoconferencia online que permite a los usuarios disfrutar de la experiencia de la Videoconferencia en Alta Definición (HD) profesional sin necesidad de adquirir ningún tipo de infraestructura.

Con VideoMeeting sus expectativas se harán realidad, gracias a que este servicio proporciona experiencias de la más alta calidad, sin necesidad de costosas redes (ya que funciona sobre Internet) y sin necesidad de inversión en equipos de elevado coste. Mediante una conexión a Internet adecuada, el servicio VideoMeeting proporciona:

  • Acceso a videoconferencias en Alta Definición (HD) profesionales desde PC/Mac o desde Salas de Videoconferencia opcionales
  • Portal privado de usuarios registrados, personalizado con el logo de su empresa y la base de datos de las cuentas registradas
  • Realización de multiconferencias en Alta Definición (HD) con tantos usuarios como cuentas de VideoMeeting contratadas
  • Videoconferencias sin límite de tiempo ni cargos adicionales
  • Sala virtual personal, en donde invitar a otros usuarios a multiconferencias y controlar las reuniones sobre cada participante (conexión, audio, video, etc.)
  • 3 descargas del software licenciado por cada cuenta contratada, para poder acceder al servicio VideoMeeting desde distintos equipos PC/Mac y poder invitar a usuarios externos. Existen paquetes de licencias VidyoDesktop opcionales para un mayor número de descargas.
  • Realización de videoconferencias con usuarios externos (Huawei, Polycom, Tandberg…), así como conexión con puntos finales que utilicen protocolos H.323 / SIP (VoIP), en caso de contratación opcional de este servicio denominado VideoGateway.
Con el portal del servicio de Videomeeting, usted podrá:
Iniciar sesión de forma segura
Iniciar su propia reunión
Acceder a una reunión
Establecer una llamada directa a cualquier usuario de su plataforma
Buscar fácilmente usuarios escribiendo un nombre, o parte del nombre, en el campo de formulario
Examinar reuniones y usuarios
Controlar su propia reunión silenciando o eliminando participantes
Gestionar su propia lista de “Favoritos”
Editar su cuenta personal y configurar sus preferencias individuales

El ahorro es fundamental

Con la alta calidad de Videoconferencia disponible en su ordenador desde cualquier lugar, usted descubrirá rápidamente que no tiene que volar por medio mundo para una reunión de 2 horas, sólo para coger de nuevo el avión para volar de vuelta. Con la estructura de precios de VideoMeeting es fácil justificar la compra… ¡en algunos casos se rentabiliza con el ahorro de una semana sin viajes!

Beneficios

  • Videoconferencia en Alta Definición (HD) multipunto escalable: Alta resolución y alta velocidad de fotogramas en codificación y descodificación con múltiples velocidades y resoluciones
  • Mantiene una alta calidad de vídeo de forma continua, sin imágenes congeladas u otros problemas
  • Permite compartir documentos en tiempo real
  • Participantes invitados: mande un enlace a cualquier persona para que participe en su reunión. Pulsando dicho enlace podrá acceder a la videoconferencia
  • Analiza continua y automáticamente las condiciones de la red y se adapta consecuentemente
  • Los errores de la red de uno de los participantes en la videoconferencia no afectan a los demás participantes
  • Proporciona una conexión segura a través de cualquier firewall sin pérdida de funciones o de calidad
  • Interfaz basado en web fácil de utilizar: Entorno sencillo para cualquier usuario
  • Cada participante puede controlar la distribución en pantalla del resto de participantes

Si además adquiere la licencia VideoGateway, podrá realizar Videoconferencias con usuarios externos a la plataforma de Datalux (Huawei, Polycom, Tandberg…), así como conexión con puntos finales que utilicen protocolos H.323/SIP (VoIP).

Sencillez y comodidad

VideoMeeting es un servicio completamente gestionado por Datalux, lo que significa que usted no tiene que comprar ni mantener ningún tipo de hardware, ya que Datalux dispone de toda la infraestructura necesaria para prestar este servicio. Con unos niveles de escalabilidad sin competencia, usted puede estar seguro que si necesita repentinamente 100 usuarios adicionales, los cambios serán realizados inmediatamente, sin afectar su servicio.

 

 



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Compruebe nuestras opciones de financiaciónusted puede optar por un renting, mes a mes, o realizar un pago al contado en dos plazos.Nuestros asesores en comunicación trabajan para presentarle una propuesta técnica personalizada tras una toma de datos ....

Videomeeting

VideoMeeting es el servicio de videoconferencia online que permite a los usuarios disfrutar de la experiencia de la Videoconferencia en Alta Definición (HD) profesional.Sin necesidad de adquirir ningún tipo de equipamiento adicional.    

Plan renove

Son muchas las empresas que necesitan una nueva centralita para mejorar sus comunicaciones. El Plan Renove está destinado a: 
Empresas que disponen de una centralita antigua y obsoleta.Negocios en crecimiento, que requieren una centralita más grande y ampliable..Leer rmás..

 

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